有感於世風日下、人心不古,〝人人為我,我為人人〞的善良傳統美德不復,以下為本人追尋訪探,資料來源相當難得珍貴,公佈全x便利商店小小收銀員的黑名榜,望各位仁心再次甦醒。
第五名〝阿姨、叔叔~〞
小朋友很可愛,但是對著一個正值17、8歲的青少年喊叔姨,那種感嘆歲月不饒人的心情,真的深深打擊到脆弱纖細的心靈。這時候我們可和藹婉約的告知年紀,多數家長都會頗識相要小孩改口。
不過也有相當獨立的小孩自己購物的例子,而他們通常都會歪著頭想一下,然後以非常聰慧而果斷的口吻說:『那你是嬸嬸、伯伯對不對?』
第四名〝怎麼沒有送磁鐵?〞
客人天真無邪的告訴你想要摸磁鐵,偏偏就是走錯商店,把藍、綠色硬是當作紅、黃色,這時候要耐心哄勸他看眼科,順便掛個精神門診這樣。
第三名〝XXX在另一家商店賣更便宜喔!〞
當遇見這種客人的時候,通常店員的內心都會掀起狂浪波濤,暗罵:『X的,要不然你去當我們老闆啊!』接著露出商業微笑的和你說:「不好意思喔,價格是總公司訂的,我們沒有辦法更改,也不能像屈O氏一樣發誓最便宜。要不然委屈你一點,繞個三條街,再過五個紅燈‧接著閃幾個臨檢警察,然後去7開頭的商店買更划算?」
第二名〝這麼貴!不買了!〞
此時有兩種類型特質較為突出。一種是很有修養的說聲對不起,然後乖乖將商品拿回去放。另一較無修為,用我高中導師的名言來講就是:『家裡沒教好。』尤以13-25歲的女性居多,她們通常都留著咖啡色及肩直髮,戴著黑色粗框眼鏡,發現自己沒帶夠現金的時候,會先用鼻孔瞪你一眼,接著試圖將長髮甩出皮屑在你臉上,然後狠拋下商品於櫃檯,一走了之。
這時又大大考驗收銀員耐心,我們可以繼續若無其事結別人帳,然後下班的時候,循著商品上指紋,加上錄影帶監視畫面,留個黑色案底記仇。
第一名〝一千塊給你找。〞
榮登此榜第一名,真的不是沒有原因。
該說台灣人愛擺闊綽還是真的那麼有錢,遇上那種買六元養樂多拿一千元要找開的白目,店員依然會敬業的擺出燦爛笑容,不過心裡一定是咒你祖宗十八代。通常找錢也會刻意找得慢,務求自己不要賠錢,找錯錢的數目通常都抵過自己一天的收入,所以多拿可以,多給就是不行。
不過,還是有相當極端的分子,小人曾親眼目睹有個勤儉善良持家的婦女同胞,小心翼翼的掏出鼓到不行地荷包,然後非常謹慎的打開它,接著一不小心花啦啦灑出整檯面的一塊錢。然後,就看可憐的店員撿死。
以上就是職場秘辛黑榜。
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